Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Michèle Heinecke (im Folgenden «Anbieterin») mit Sitz in Langnau am Albis, Schweiz, und ihren Kundinnen und Kunden («du») für digitale Produkte, Online-Kurse, Coaching-Leistungen und sonstige Angebote der Webseite superpraktisch.ai/.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen der Anbieterin und dir über die Webseite superpraktisch.ai/ oder zugehörige Vertriebskanäle (z. B. Stripe, WooCommerce) geschlossen werden. Mit dem Abschluss eines Vertrags akzeptierst du diese Bedingungen.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Webseite stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots. Mit dem Absenden einer Bestellung (Klick auf «Jetzt kaufen», «Buchen» oder vergleichbare Schaltflächen und Eingabe der Zahlungsdaten) gibst du ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung per E-Mail-Bestätigung annimmt. Bei digitalen Sofort-Downloads erfolgt die Annahme automatisiert durch die Bereitstellung des Produkts.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive allfälliger Steuern. Die Anbieterin ist (Stand 21.05.2026) nicht mehrwertsteuerpflichtig (Umsatz unter der Schwelle von CHF 100’000). Sollte sich dieser Status ändern, wird er auf der Webseite ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angegebenen Anbieter (Stripe oder gleichwertige Zahlungsdienstleister). Akzeptiert werden je nach Anbieter Kreditkarte, TWINT, Lastschrift, PayPal und gegebenenfalls weitere Methoden.
Der Zugang zu digitalen Produkten und Online-Kursen wird nach erfolgreichem Zahlungseingang freigeschaltet.
4. 14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Für digitale Produkte und Online-Kurse gewährt die Anbieterin eine freiwillige 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn das Produkt nach Test der Inhalte nicht hält, was es verspricht, schreib innerhalb von 14 Tagen nach Kauf an hallo@superpraktisch.ai mit dem Stichwort «Refund».
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen über den ursprünglichen Zahlungsweg. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Wir freuen uns über (freiwilliges) Feedback, um das Angebot zu verbessern.
Hinweis: In der Schweiz besteht für Online-Käufe keine gesetzliche Widerrufsfrist. Diese Garantie ist ein freiwilliges Versprechen der Anbieterin.
5. Nutzungsrechte an digitalen Produkten
Mit dem Kauf erhältst du ein nicht-übertragbares, persönliches und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den erworbenen digitalen Produkten und Kursinhalten. Das Nutzungsrecht ist auf den persönlichen Gebrauch beschränkt.
Folgendes ist nicht erlaubt:
- Weitergabe an Dritte (auch nicht innerhalb des Familien- oder Freundeskreises)
- Vervielfältigung oder Veröffentlichung der Inhalte (auch nicht in Auszügen)
- Kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin
- Verwendung der Inhalte zum Training von KI-Modellen
- Reverse-Engineering, Umarbeitung oder Abänderung mit dem Ziel der Weiterveräusserung
Eigene, in der Praxis abgewandelte Anwendungen (z. B. die Anpassung einer Vorlage an deinen Business-Alltag) sind ausdrücklich erlaubt und erwünscht.
6. Online-Kurse: Zugang und Verfügbarkeit
Online-Kurse werden über unseren TutorLMS-Mitgliederbereich auf superpraktisch.ai bereitgestellt. Du erhältst nach dem Kauf einen persönlichen Zugang. Die Anbieterin bemüht sich um eine durchgehende Verfügbarkeit, übernimmt jedoch keine Garantie für kurzfristige technische Ausfälle der Plattform.
Kursinhalte können nach dem Kauf weiterentwickelt und ergänzt werden. Bestehende Kundinnen erhalten Zugang zu allen Aktualisierungen des erworbenen Kurses ohne Mehrkosten, sofern diese die Anbieterin innerhalb von 12 Monaten nach Kaufdatum veröffentlicht.
7. Coaching-Leistungen
Bei 1:1-Coaching-Buchungen (Mini-Coaching, Strategie-Session, individuelle Begleitungen) gelten folgende Bedingungen:
- Termine werden gemeinsam vereinbart und schriftlich bestätigt
- Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos verschoben werden
- Bei kurzfristigeren Absagen wird das Honorar in vollem Umfang fällig (Ausnahmen bei nachgewiesenen Notfällen nach Absprache)
- Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige Leistung, nicht den Erfolg eines bestimmten Ergebnisses
- Coaching ersetzt keine ärztliche, therapeutische oder juristische Beratung
8. Pflichten der Kundin
- Bei der Bestellung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen
- Zugangsdaten zu Kursplattformen vertraulich behandeln
- Die Anbieterin unverzüglich informieren, falls Zugangsdaten in falsche Hände geraten
- Inhalte ausschliesslich gemäss den Nutzungsrechten verwenden
9. Haftung
Die Anbieterin haftet bei einfacher Fahrlässigkeit nur für direkte Schäden und bis zur Höhe des bezahlten Kaufpreises beziehungsweise des Honorars für die jeweilige Coaching-Leistung.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
Die in den Kursen, Coachings und digitalen Produkten gegebenen Empfehlungen sind Hilfestellungen und ersetzen keine individuelle Beratung. Die Umsetzung erfolgt auf eigene Verantwortung der Kundin.
10. Datenschutz
Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, ist in der Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben.
11. Streitbeilegung
Bei Beschwerden, Reklamationen oder anderen Anliegen wende dich bitte zuerst direkt an die Anbieterin unter hallo@superpraktisch.ai. Wir bemühen uns ehrlich um eine einvernehmliche Lösung innerhalb weniger Werktage.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle Verträge zwischen der Anbieterin und der Kundin ist schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss der Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Wohnsitz der Anbieterin (Bezirk Horgen, Kanton Zürich), sofern dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende Gerichtsstände nach dem schweizerischen Recht oder dem Recht des Wohnsitzlandes der Kundin bleiben unberührt.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahe kommt.
14. Änderungen der AGB
Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB anzupassen, wenn sich Angebote, Rechtslage oder Praxis ändern. Für laufende Kurszugänge und bereits gebuchte Coachings gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB weiter, sofern die Änderungen die Kundin nicht begünstigen.
Stand: 21.05.2026. Letzte Aktualisierung dieser AGB: 21.05.2026.