✦ Support · 2 Rollen
Der Support.
Die erste Stimme nach aussen und der letzte Check vor dem Versand. Wenn etwas das Büro verlässt — Kundenmail, Salespage, Newsletter — laufen Vera und Clara nochmal drüber.
Wer im Support mitläuft
💬 Vera
Vera ist die freundliche erste Antwort. Kundenmails, FAQ, Onboarding-Texte – warm, klar, nie defensiv und immer mit einem konkreten nächsten Schritt.
✅ Clara
Clara ist die letzte Instanz, bevor etwas rausgeht. Sie liest gegen, prüft auf Konsistenz und Markenstimme und findet die zwei Wörter, die noch nicht sitzen. Sie schreibt nichts neu – sie macht es fertig und gibt frei.
Selbst aufbauen?
Im Hauptkurs «Dein AI-Team» zeige ich dir, wie du Vera und Clara so baust, dass sie Tonalität und Beziehung halten — selbst wenn du nicht persönlich antwortest.
Weiter im Team
Support hält die Kommunikation sauber. Die operative Arbeit kommt von den Core- und Sub-Agenten, die Steuerung übernimmt das Management.
🧭 Management (5) → ⚙️ Core-Agenten (9) → 🔬 Sub-Agenten (6) →